Проблемы с LIVE вещанием (обрыв связи)

14.04.2023

Проблемы с LIVE вещанием (обрыв связи)

НОВОЕ: С 25.04.23 апреля проблема на маршруте видимо была исправлена. Те у кого были проблемы, сообщили что всё ок. Можно вернуться на основной сервер. Резервный сервер скоро будет отключен.

К сожалению примерно у 5% вещающих LIVE с ночи 13 Апреля начались проблемы. У некоторых проблема временно пропадает, но потом появляется вновь. В Дата-Центре ответили что у них всё хорошо и нужно обращаться к провайдерам. Подозреваем что проблема на маршруте именно с входящим трафиком из РФ. Влияет только на LIVE вещание и загрузку файлов. Прослушивание радио у всех работает без сбоев.

Как сделать и прислать MTR отчёт по маршруту до сервера
Сделайте MTR отчёт на минимум 1000 пакетов к нашему серверу myradio24.com в текстовом виде и прикрепите файл. Желательно в момент проблем. Как сделать отчёт, информация есть внизу этой страницы: https://myradio24.com/ru/radioerrors

Как теперь вещать???
Вы можете переключить вещание на резервный LIVE2 PROXY.
Это аналогичный сервер в другом дата-центре, если на него вещать, то данные будут перенаправлены на главный LIVE сервер. Особенности:
- достаточно поменять live.myradio24.com на live2.myradio24.com
- не поддерживает передачу статистики в радиобосс
- если проблемы пропадут полностью, LIVE PROXY будет опять отключен

17.04.2023

Всё. Теперь можно подключаться и вещать через live2.myradio24.com
Конечно только для тех у кого проблемы.
Последний ответ с Дата-Центра, что нужно обращаться к провайдерам так как проблема не в Дата-Центре, а на маршруте..

18.04.2023

Прокси работает стабильно, всё хорошо.
Поступила информация, что после переустановки винды у человека пропали проблемы с лайв вещанием.... очень интересно, у кого есть 2й комп или ноут, проверьте вещание с него - но через тот же интернет! Мистическая проблема (

19.04.2023

Все работает в штатном режиме!

19.04.2023

Ну проблемы только у 5% из всех кто вещает LIVE, видно по логам.
Им нужно временно переключиться на live2.
Проблема до сих пор есть, когда нормализуется - непонятно.

19.04.2023

Всем доброго дня 👋! Да было что-то такое , нападала икота на севере! Но я думаю это не критично было. А вот live video у меня какая-то проблема осталась. Пропуск кадров начинается. Так куда лучше вещать? Просто live или live2???

19.04.2023

Если live нормально идёт вещание, то зачем переключать.
Тут проблема такая что каждые 10 мин отрубает и не подключается.
Если такой проблемы нет, значит можно вещать как и раньше на live.

20.04.2023

Привет, Коллеги! У нас достаточно часто сбрасывалось. За день могло несколько раз сбрасывать. Обычно, в 2 ночи, в 6 утра, в 9 утра. Ну и по ходу дня могло, как повезет. Не думаю, что это проблема в винде. Грешил сначала на кастер, попробовал другой, то же самое происходит. Чуть позже попробую LIVE2.

20.04.2023

> в 2 ночи, в 6 утра, в 9 утра
Возможно ваш интернет переподключается или роутер.
Это скорее не связано с текущими сбоями, так как текущие сбои это сбросы каждые 10 мин.

20.04.2023

Всем вечера доброго! Сегодня опять началось ик ик🤣! С 3х дня и до сих пор продолжается! У кого такая же проблема сегодня была или остаётся? Да, надо попробовать на live2 ...

20.04.2023

Проблемы постоянно идут и не прекращались, просто затронуло около 10-15 станций, вернее вещающих. Если проблемы пропадут, я конечно же напишу.
LIVE 2 стабильно вещает, хоть какое то решение.

26.04.2023

Со вчерашнего обеда 25.04.23 уменьшилось число проблемных подключений на основной live. Вероятнее всего, проблема на маршруте уже исправлена.
Желающие могут переключиться назад на основной сервер и проверить.
Если это так, отпишите тут.

27.04.2023

Проблема как и на старом live, так и на live2. Стабильно вылетает через каждые 5 минут.

27.04.2023

Можете предоставить доступ к компу через AnyDesk для проверки?
Такого не должно быть. Доступ можно скинуть мне лично отправив сообщение.
У других пользователей сейчас проблем нет.

02.05.2023

Потестировал live2. Несколько дней работало исправно, сегодня пошли сбросы. Кастер выдает 258 ошибку, connection died. Через 30 сек вещание возобновляется. Затем через минуту происходит тоже самое. Из-за зависания потока myradio24 все остальные тоже отрубаются. После пары-тройки переподключений вещание возобновляется. Вернулся на live.

02.05.2023

На live нужно уже было давно вернуться, написано в первом сообщении.

04.05.2023

Проблема у нас решилась. Вернулись на основной live, все ок.

19.05.2023

К сожалению, сегодня снова с 16.20 (мск) на потоке live снова пошли сбросы. Причем сильнее, чем раньше. Кастер висит по несколько минут, не подключаясь, а если подключается, то на пару минут и дальше по новой сброс-подключение-сброс.... Пришлось переключить на live2.

19.05.2023

20.05.2023

Вероятно затронуло меньшее кол-во людей. По логам есть небольшой всплеск ошибок, но сегодня вроде бы опять всё ок.