Боремся с задержкой трафика, не теряем 30% новых посетителей

25.06.2007

Боремся с задержкой трафика, не теряем 30% новых посетителей

Проблема
Речь идёт именно о новых антивирсах, фаерволах, кешируемых прокси, и программах сжимающих трафик!
Они задерживают или вообще невыдают трафик, из-за чего сообщения невыводятся вовремя или чат недозагружаетсмя вообще..
По примерным оценкам из-за этой проблемы уходит около 30% посетителей на дргие чаты..

То что мешает работе чата
- Антивирус Касперский 6
- Avast
- Программы сжимающие трафик для эконимии
- Кешируемые прокси серверы

... КАКИЕ ещё знаете, напишите я добавлю
Почти все программы можно настроить так чтобы они всё же работали с чатом

Решение проблемы(только для 3й версии)
Нам нужно чтобы пользователь понял в чём проблема, и смог легко её исправить.
Для этого я придумал функцию, которая проверяет загрузился ли фрейм сообщений за 10 сек или нет, если нет то выводится алерт где предлагается перейти на страницу помощи для решения проблемы.

Вопрос, хватит ли 10 сек? Фрейм сообщений в 3й версии даже при 100 чел. онлайн в среднем должен укладываться в 16кб (больше и неразрешенно). 10 секунд это время которое даётся пользователю чтобы с уверенностью загрузить эти 16кб. Отдадим 2 сек на погрешности, а 8 сек на 16кб, т.е. 2кб в сек. (получаем что даже диалап должен загрузить чат с 100 юзерами онлайн и не попасть под влияние этой проверки). К сожалению в практике бывают непредвиденные ситуации )))


Пиши те что думате про эту идею! В своём чате я уже поставил эту функцию, но у меня ADSL )

25.06.2007

думаю надо 5 сек потомучто чтоб потом нежаловалисьчто чат лагает!

25.06.2007

Дима..Выдели тему!
P.S. У мя половина с чата ушла и говорит типа чат много жрёт и я сам создал чат и почти там несижу трафик очень жрёт! у меня за 1 час 20 мб!!! 😵 😵

25.06.2007

1. подход мне нравится... потому как пользователь получает некое представление о том, какая у него возникла проблема с чатом... в отличие от текущего момента, когда пользователь видит только зависший экран без всяких сообщений о происходящем...
2. у меня дома диалап... 33,6... чат грузится нормально при условии, что кроме окна чата других окон в инете не открывается в этот момент... но, если параллельно с открытием чата грузятся другие странички, то время загрузки чата и, в частности, фрейма сообщений, может превысить 10 секунд запросто... причем, сказать, сколько времени будет грузиться страничка чата, совершенно невозможно... чаще всего, после загрузки остальных окон...
3. мне жаловались и при Касперском 5... и, если не ошибаюсь, обход данной проблемы придумали такой - при загрузке чата отключают сканер антивирусника... а после загрузки чата включают опять...

25.06.2007

Pipl, нефлуди, ты даже непонял о чём тема.

Serhio, антивирусы можно просто настроить..
да.. если несколько страниц грузит.. это проблема конечно!
Тогда незнаю как делать, 10 сек это уже много!

25.06.2007

🤣 🤣 🤣


C точностью до наоборот могу сказать что с версиями 5.0388, 5.0121, 5.0527 и 5.052 чаты работают без тормозов. Это те, которые стояли лично у меня. Про остальные сказать ничего не могу.
Ещё Avast тоже тормозит...а его понаставлено у пользователей тоже немало...
https://forum.vmeste.eu/forum/viewtopic.php?pid=28226#p28226

25.06.2007

хм... так и не нужно, наверное, ничего больше делать... просто в той страничке помощи дополнительно отметить, что возможным вариантом длительной загрузки фрейма сообщений при диалапе является большой траффик от других открытых окон... 10 сек - вполне достаточное время...

25.06.2007

я, постараюсь уточнить версию того Касперского... потому как говорил это по памяти, а дело было месяца три назад... запомнил только, что версия была из 5-х...

P.S. не получится узнать... тогда эту версию Касперского девушка снесла и поставила NOD... а какая была версия - не помнит... даже не помнит, 5 или 6...

25.06.2007

Видимо 6, кстати скоро 7 и в бетта версии чат загрузился )) Надеюсь и в финале будет ок, тогда будет намного меньше проблем.

Серхио, зайди в мой чат на диалапе и открой ещё несколько других окон.. посмотрим сработает ли алерт..

25.06.2007

Привет, парни!
Да, задумка хорошая, но помочь ничем не могу в развитии этого т.к. года 2-3 уже не пользуюсь Каспером. Стоит NOD 32 2.70.23 Final + SpyBot 1.5.1.12. Фаервол родной от Windows Vista Ultimate.
По поводу скорости тоже думаю, никогда не угадаешь. Парни,а можно сделать приоритет загрузки? Например, открываешь чат и ещё допустим 3 окна, пока чат не загрузится, остальные окна приостанавливают загрузку.

25.06.2007

Думаю хватит! или у меня продложение!
Сделать такой скрипт и чтоб там самому (по желаннию) админ писал сколько ему секунд надо поставить!
Дим решай но для этого нужна светлая голова!

25.06.2007

Можно будет менять..

26.06.2007

алерт сработап... параллельно с твоим чатом открывал две страники - нашу форумовскую о рекламе с большими рисунками и страничку погоды на 14 дней от hmn.ru ... все фреймы чата загрузились, кроме фрейма сообщений, который и выдал алерт... загрузка только одной странички чата не вызывает никаких проблем... при повторных попытках параллельной загрузки чата и других страничек, один раз чат загрузился без алерта, второй раз опять выдался алерт... дал ему отмену, после чего с раздумьями фрейм сообщений загрузился все же нормально...
я счас в твоем чате...

26.06.2007

Дайл ап это проблема...может нужно будет зайти один сайт без никаких параллельных окон, потом с одним...и посмотрим что будет...

18.03.2008

Блин тоже долго маяслся с антвиром...что только не делал и помещал в доверенную зону...и в исключения..но помогло только одно( у меня касперский 6,0,1,411) ..
Заходим в настройки - веб антивирус - снимите галочку с - Проверять HTTP Трафик...
вот и заходит )))

18.03.2008

или просто включить потоковую проверку, так как чат потоковый )

18.03.2008

У меня дома Касп6 стоит...но я его поменяю на Нод32..атк посоветовали...даже я тему на форуме открывал насчёт этого...И ещё когда вообще выключаешь антивирус Касп6,то чат всеравно плохо работает...

Дмитрий а это можно как то устранить?Потому что мы теряем очень много посетителей...Например большенство моих друзей не могут зайти в чат...А антивирус им поменять неохота 🤣

18.03.2008

Напиши в Лабораторию Касперских... Пусть устранят свои глюки.

18.03.2008

один мой чатланин поделился таким вариантом - перед входом в чат отключает Каспера, нормально входит в чат, а потом опять запускает антивир... при этом общение в чате не нарушается... точных настроек его антивира я не знаю...

18.03.2008

а не проще всего взять и отключить проверку http трафика в настройах веб антивируса?