Заказы, управление, смена E-mail, тарифа или владельца
Заказы и управление
К заказам относятся все услуги, а также домены заказанные и отображаемые на странице: https://vmeste.eu/orders
На данный момент в перечень услуг входит:
- Регистрация доменов в зонах: ru, рф, su, com, net, org, biz, info
- Хостинг чатов MPCHAT
- Хостинг радио MyRadio24
- PHP хостинг для сайтов
На этой же странице вы можете управлять своими заказами, например можно изменить тариф.
Также можно менять контактные данные у доменов, изменить E-mail и передать заказ другому владельцу.
Смена E-mail, тарифа или владельца
Кто является владельцем заказа?Владельцем заказа является только тот в чьём аккаунте vmeste.eu находится заказ. Вы владелец, если вы видите заказ на ваше имя по адресу: https://vmeste.eu/orders. Если вы владеете паролями или оплачиваете заказ, вы не являетесь владельцем заказа.
Как правильно изменить владельца заказа?
Для смены владельца нужно на странице заказов https://vmeste.eu/orders нажать на данные возле заказа и начать процедуру передачи заказа. Новый владелец заказа уже должен быть в системе vmeste.eu. Подав заявку на передачу заказа вы получите код, этот код нужно передать новому владельцу который на странице https://vmeste.eu/orders с помощью него примет заказ. После этого процедура передачи заказа будет полностью завершена и вы больше не будете владельцем. Важно!!! Обратите внимание на то что в случае передачи доменов ru, рф и su, необходимо переоформить домен у регистратора, а при передачи доменов из других зон, новый владелец после принятия заказа должен изменить данные домена на свои. Кроме этого новый владелец должен обязательно изменить главный E-mail заказа, подробнее ниже.
Как правильно изменить E-mail заказа?
Каждый заказ содержит в данных главный E-mail заказа. Изменить этот E-mail можно нажав на данные в разделе заказов: https://vmeste.eu/orders
Важно!!! Обратите внимание на то, что на главный E-mail можно восстановить пароль от заказа и тем самым получить доступ к управлению заказа. Если вам нужно также изменить E-mail для вашего аккаунта vmeste.eu, то сделать это можно в настройках: https://vmeste.eu/set
Бывает ситуация когда утерян доступ к панели управления чатом и для восстановления необходимо изменить главный E-mail адрес. Сделать это можно зайдя в WebFTP через панель Webserv24. Откройте конфиг файл расположенный в папке чата data/config.sys и найдите там старый E-mail возле слова adminemail. Аккуратно поменяйте E-mail не сломав формат файла оставив кавычки как есть. Всё, теперь можно восстановить пароль на новый E-mail.
Как происходит смена тарифа?
Смену тарифа можно провести в разделе данные на странице заказов https://vmeste.eu/orders. Просто выберите новый тариф и нажмите изменить. Если смена тарифа пройдёт удачно, то произойдёт автоматический перерасчёт даты продления на основании остатка оплаченного периода. В случае понижения тарифа, система спишет комиссию за счёт вычитания одного платного дня.
У вас ещё остались вопросы?
Напишите нам через контактную форму.